Πληρωμές

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ


Το CILEK.GR είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα e-shop πώλησης αγαθών και προϊόντων μέσω Internet που δημιουργήθηκε από την εταιρία ΑΦΟΙ ΜΑΤΙΑΔΗ Ο.Ε , η έδρα της εταιρίας μας είναι στη διεύθυνση ΠΥΘΑΓΟΡΑ 5 ΚΟΡΥΔΑΛΛΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ .

Ενδείξεις αποθήκης

Διαθέσιμο για παράδοση

Το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο προς παράδοση από τις αποθήκες της εταιρείας μας

Μικρή διαθεσιμότητα

Υπάρχουν πολύ λίγα διαθέσιμα τεμάχια για άμεση παράδοση από τις αποθήκες της εταιρείας μας

Διαθέσιμο για προ παραγγελία

Δεν υπάρχει άμεσα διαθέσιμο και έρχεται στην επόμενη μας παραλαβή, οι παραλαβές τις εταιρείας μας γίνονται 2 φορές μέσα στον μήνα από το εργοστάσιο,

Τρόποι Πληρωμής

1. Αντικαταβολή  (ισχύει για εντός Αττικής παραγγελίες και για τα όρια που παραδίδουν τα Φορτηγά της εταιρείας μας, και για ποσά έως 500€), για ποσά μεγαλύτερα των 500€ θα πρέπει να γίνεται κατάθεση μέσω τραπέζης, σύμφωνα με τον νόμο, (Με την παράγραφο 2 του άρθρου 69 του ν. 4446/2016 τροποποιήθηκε η παράγραφος 3 του άρθρου 20 του ν.3842/2010)

Tα προϊόντα αποστέλνονται  με τα φορτηγά της εταιρίας μας και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής.
Εάν το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο θα πρέπει να υπάρξει κράτηση με μια προκαταβολή του 30% για να κρατηθεί στο όνομά σας, και η προκαταβολή σας θα πρέπει να εμφανιστεί μέχρι 3 ημέρες μετά την παραγγελία σας, διαφορετικά η παραγγελία διαγράφεται από το σύστημα.

2. Πιστωτική κάρτα

Το ηλεκτρονικό κατάστημα cilek.gr δέχεται όλες τις πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες Visa, MasterCard, Maestro και Diners και σας δίνουν την δυνατότητα να πληρώσετε και σε  12 άτοκες δόσεις  (οι δόσεις ισχύουν μόνο για τις πιστωτικές κάρτες). Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών,  "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Όροι Χρήσης

3. Πληρωμή με Klarna 

Μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας στο e-shop με την χρεωστική σας κάρτα σε 3 άτοκες δόσεις, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία της Klarna.

4. Πρόγραμμα δόσεων χωρίς πιστωτική μέσω TBI BANK

Μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας με το νέο μας χρηματοδοτικό πρόγραμμα δόσεων έως 60 μήνες χωρίς πιστωτική κάρτα, ενημερωθείτε από τα καταστήματα μας στην Αθήνα, και μέσα από το eshop μας, στις online παραγγελίες σας.


5. Πληρωμή με PayPal

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας την ασφαλή υπηρεσία της PayPal.


6. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία  σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Οι λογαριασμοί των Τραπεζών με τις οποίες συνεργαζόμαστε είναι:

Η επωνυμία στους λογαριασμούς είναι ΑΦΟΙ ΜΑΤΙΑΔΗ


EUROBANK
0026.0013.81.0200187891
IBAN: GR5902600130000810200187891

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ 
188 440 21388
IBAN: GR9301101880000018844021388

ΠΕΙΡΑΙΩΣ 
6552 101769 547
ΙΒΑΝ: GR7801715520006552101769547 

ALPHA BANK
174 00200 200 1006
ΙΒΑΝ:  GR7201401740174002002001006 

Αν χρησιμοποιείτε web banking μπορείτε να κάνετε την κατάθεση του ποσού και να μας στείλετε με email στο info@cilek.gr την απόδειξη της κατάθεσης.

5.  Τηλεφωνική παραγγελία

Να Δώσετε τηλεφωνικά την παραγγελία σας σε κάποιο από τα καταστήματά μας ή στους συνεργάτες μας.

ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ -  ΑΦΟΙ ΜΑΤΙΑΔΗ Ο.Ε


ΚΕΝΤΡΙΚΟ
ΔΗΜ. ΔΙΑΜΑΝΤΙΔΗ 56 - ΚΟΡΥΔΑΛΛΟΣ - Τηλ:210 4953698 - 210 4975087

 6. Τρόποι παραλαβής εμπορευμάτων

Εντός Αττικής η παράδοση των επίπλων στο χώρο σας γίνεται από το προσωπικό και τα φορτηγά της ΑΦΟΙ ΜΑΤΙΑΔΗ.

Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιέχουν τον ΦΠΑ 

7.  Παραλαβές από την αποθήκη μας:
Επίσης μπορείτε να παραλάβετε τα εμπορεύματα τα σας από την αποθήκη μας ΠΥΘΑΓΟΡΑ 5 ΚΟΡΥΔΑΛΛΟΣ. 
Κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας πριν περάσετε από το εκάστοτε κατάστημα ώστε να έχετε ενημερωθεί ότι όλα τα προϊόντα της παραγγελίας σας είναι ετοιμοπαράδοτα.
8. Αποστολή προϊόντων και έξοδα αποστολής
Τα προϊόντα για εκτός Αττικής αποστέλλονται με πρακτορείο μεταφορών που συνεργάζεται η εταιρεία μας, θα ενημερωθείτε από εμάς μέσω μηνύματος SMS ή τηλεφωνικά για το όνομα του πρακτορείου, όπως την ημερομηνία που η παραγγελία σας θα βρίσκεται στο πρακτορείο .
Θα μπορείτε πλέον να παρακολουθήσετε και να ελέγχετε την πορεία της παραγγελία σας από τον πράκτορα.

9. Παραδόσεις προϊόντων
Για την παράδοση της παραγγελίας σας, θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά από την αποθήκη της εταιρείας μας για την διαθεσιμότητα τους και την ημερομηνία παράδοσης. Τηλέφωνο αποθήκης 2104965968
                                                                              
                                                                           
*ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΚΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ  
  • Το κόστος των μεταφορικών, αφορά την μεταφορά των εμπορευμάτων έως το πρακτορείο της πόλης σας και όχι την μεταφορά μέχρι το σπίτι.
ΔΩΡΕΑΝ ΤΑ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΕΣ ΑΠΟ 500€ ΚΑΙ ΑΝΩ ΣΤΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΕΚΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ 
(Τα δωρεάν μεταφορικά αφορούν την μεταφορά των εμπορευμάτων μέχρι το πρακτορείο της πόλης σας και όχι την μεταφορά στο σπίτι)
                                                                                                                  
  • Οι αποστολές των προϊόντων εκτός Αττικής πραγματοποιούνται τις εργάσιμες ημέρες
  •  Τα εμπορεύματα πρέπει να προεξοφλούνται πριν αποσταλούν στο πρακτορείο.
                                                                                                                                                                                                       
*ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ - ΕΝΤΟΣ ΔΙΟΔΙΩΝ (ΑΦΙΔΝΕΣ ΚΑΙ ΕΛΕΥΣΙΝΑΣ) - ΕΚΤΟΣ ΝΗΣΩΝ:
ΔΩΡΕΑΝ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ ΤΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΣΑΣ, (ΓΙΑ ΠΟΣΑ ΈΩΣ 500€)
ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΤΩΝ ΕΠΙΠΛΩΝ ΣΤΟΝ ΧΩΡΟ ΣΑΣ
ΔΩΡΕΑΝ ΣΥΝΑΡΜΟΛΟΓΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΤΕΧΝΙΚΟΥΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΜΑΣ
                                                                                   
(Στα αξεσουάρ, όπως κουρτίνες κουνουπιέρες και φωτιστικά δεν γίνεται τοποθέτηση στον χώρο σας, όπως και κρεμαστά έπιπλα στον τοίχο)
                                                                                                                                            
                                                                                         
*ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΓΙΑ ΚΥΠΡΟ - ΤΟ ΚΟΣΤΟΣ ΤΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ ΕΙΝΑΙ ΤΟΥ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ
Οι αποστολές στην Κύπρο παραδίδονται ή στο πρακτορείο στην Λεμεσό, ή μέχρι το σπίτι σας, το κόστος των μεταφορικών διαφέρει αναλόγως το πλήθος των εμπορευμάτων και την επιλογή σας.
μπορείτε να μας καλέσετε στο (0030-2104953698) για να σας ενημερώσουμε σχετικά με το κόστος των μεταφορικών ή να μας στείλετε email, (στην φόρμα επικοινωνίας) με τους κωδικούς που σας ενδιαφέρουν και θα σας ενημερώσουμε για το κόστος των μεταφορικών.
                                  

Επισκευές

Για να κλείσετε κάποιο ραντεβού έτσι ώστε να επισκεφθεί το συνεργείο της εταιρείας τον χώρο σας, θα πρέπει πρώτα να συνεννοηθείτε με την αποθήκη της εταιρείας μας στο 2104965968 για να  προγραμματίσετε το ραντεβού σας αναλόγως την περιοχή σας.

Η επίσκεψη του συνεργείου στον χώρο σας χρεώνεται με το κόστος των 35€,  

Όροι Χρήσης

Ασφάλεια
Η ΑΦΟΙ ΜΑΤΙΑΔΗ αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος του CILEK.GR επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους: 

Αναγνώριση Πελάτη 
Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. 

Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα CILEK.GR δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα και τη δημιουργία password. Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων 

Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall) 
Η πρόσβαση στα συστήματα του CILEK.GR ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/ χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρείας. 

Νομικά θέματα

Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται, ρυθμίζονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο ,σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο ,επίσης από το Νόμο (Ν. 2251/1994)περί προστασίας των καταναλωτών που ρυθμίζει σχετικά με τις πωλήσεις θέματα.
Τα δικαστήρια Αττικής ορίζονται ως αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς η διαφωνίας που μπορεί να προκύψει.

Όροι χρήσης

Όροι χρήσης 
Όροι για την πρόσβαση στον Διαδικτυακό χώρο και τις ιστοσελίδες της εταιρείας «ΑΦΟΙ ΜΑΤΙΑΔΗ Ο.Ε»

1. Οι ιστοσελίδες αυτές λειτουργούν με την έγκριση της   εταιρείας «ΑΦΟΙ ΜΑΤΙΑΔΗ Ο.Ε» και αποτελεί αντικείμενο των ισχυουσών διατάξεων του νόμου.

2.  Το περιεχόμενο των ιστοσελίδων αυτών είναι  πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας «ΑΦΟΙ ΜΑΤΙΑΔΗ Ο.Ε» και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπική και όχι για εμπορική χρήση, εκτός και αν ο Νόμος ορίζει διαφορετικά. Τα προσωπικά στοιχεία των πελατών, που καταχωρούνται στην παραγγελία κατά τον χρόνο της συναλλαγής, διατηρούνται στην εταιρεία «ΑΦΟΙ ΜΑΤΙΑΔΗ Ο.Ε» και επ’ ουδενί αποτελούν αντικείμενο πωλήσεως, παραχωρήσεως ή ανταλλαγής των προσωπικών αυτών δεδομένων των πελατών σε οποιονδήποτε, εκτός εάν αυτό επιβάλλεται από το νόμο ή δικαστική απόφαση. Η καθ’ οποινδήποτε τρόπο και με οποιοδήποτε μέσο αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση μέρους ή του συνόλου του περιεχομένου των ιστοσελίδων, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση της εταιρείας «ΑΦΟΙ ΜΑΤΙΑΔΗ Ο.Ε» είναι παράνομη και ποινικώς κολάσιμη. 

3. Απαγορεύεται αυστηρά η οποιαδήποτε χρήση, αντιγραφή, αναπαραγωγή και διανομή των πάσης φύσεως εμπορικών σημάτων, λογοτύπων, που χρησιμοποιεί στον παρόντα διαδικτυακό χώρο η εταιρεία  «ΑΦΟΙ ΜΑΤΙΑΔΗ Ο.Ε», χωρίς την έγγραφη άδεια αυτής.

4. Τα πωλούμενα προϊόντα θα αποστέλλονται στη διεύθυνση του πελάτη, που εκείνος γνωστοποιεί με την παραγγελία του και θα καταβάλλεται προσπάθεια για την έγκαιρη παράδοση, υπό την προϋπόθεση ότι το εμπόρευμα θα είναι διαθέσιμο από την εταιρεία παραγωγής.

5. Η ευθύνη της μεταφοράς των προϊόντων  για ζημία ή απώλεια βαρύνει την εταιρεία «ΑΦΟΙ ΜΑΤΙΑΔΗ  Ο.Ε», εκτός εάν τα αποστελλόμενα προϊόντα μεταφέρονται δια πρακτορείων, τα οποία και  αναλαμβάνουν  εξ ολοκλήρου την όποια ευθύνη από την παράδοση των εμπορευμάτων εις την έδρα  του εκάστοτε εμπλεκομένου πρακτορείου μεταφορών.

6. Η Εταιρία «ΑΦΟΙ ΜΑΤΙΑΔΗ Ο.Ε», διατηρεί το  αναφαίρετο δικαίωμα για αλλαγή τιμών χωρίς οποιαδήποτε ειδοποίηση και εφ’ όσον αυτό κριθεί αναγκαίο, στα πλαίσια της  γενικότερης  πολιτικής τιμών της αγοράς.

7. Για την αποφυγή της ταλαιπωρίας  των πελατών  εφιστάται η προσοχή των πελατών να προσέχουν κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων ώστε να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα, δηλαδή εσφαλμένη αποστολή προϊόντος, σπασμένο προϊόν, ελλιπή εξαρτήματα, κλπ.

8. Επιστροφές των προϊόντων τα οποία έχουν πωληθεί μέσω της Ιστοσελίδας της Εταιρείας μας προβλέπονται στις ακόλουθες περιπτώσεις: 
-  Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής προϊόντος, η οποία θα οφείλεται στην Εταιρεία ή στους προμηθευτές αυτής, ο πελάτης θα έχει δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν την Εταιρεία. 
-  Επίσης, ο πελάτης θα έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως και να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη (κλειστή) και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν τον πελάτη. 
Στις ανωτέρω περιπτώσεις, ο πελάτης θα φέρει την ευθύνη για την απώλεια ή τη χειροτέρευση των προϊόντων μέχρι την επιστροφή τους στην Εταιρεία. 

9. Ακυρώσεις παραγγελιών

Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εντός 14 ημερολογιακών ημερών εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας . Μετά το διάστημα 14 ημερών η επιστροφή προκαταβολής δεν γίνεται δεκτή.

10. Επισκευές     

Για να κλείσετε κάποιο ραντεβού έτσι ώστε να επισκεφθεί το συνεργείο της εταιρείας τον χώρο σας, θα  πρέπει πρώτα να      συνεννοηθείτε με την αποθήκη της εταιρείας μας στο 2104965968 για να  προγραμματίσετε το ραντεβού σας αναλόγως την περιοχή σας.

Η επίσκεψη του συνεργείου στον χώρο σας χρεώνεται με το κόστος των 35€, πάντα αναλόγως τον χρόνο επισκευής